Hoe een opdracht verloopt, wat je betaalt, en wat je van ons mag verwachten. Kort gehouden waar het kan, precies waar het moet.
Dekker Mastering is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42127111, btw-identificatienummer NL003069590B42, gevestigd te Brederode 104, 8226 TS Lelystad. In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" en jou "je".
Deze voorwaarden gelden voor iedere opdracht, aanbieding en overeenkomst tussen ons en jou. Bij het plaatsen van een opdracht bevestig je dat je ze hebt gelezen en accepteert. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. De Engelse tekst is een vertaling en wordt aangeboden als service; bij verschil tussen beide teksten geldt de Nederlandse.
Je betaalt pas als je het resultaat hebt gehoord. Er ontstaat pas een betalingsverplichting op het moment dat je de master uitdrukkelijk accepteert. Tot dat moment kun je kosteloos stoppen.
Wij zijn niet verplicht een opdracht te aanvaarden en kunnen een opdracht weigeren zonder opgaaf van reden.
Je staat ervoor in dat je gerechtigd bent het materiaal te laten bewerken en dat je beschikt over alle benodigde rechten. Je vrijwaart ons tegen aanspraken van derden over het aangeleverde materiaal.
Je levert aan in een van de ondersteunde formaten. Wij kunnen materiaal weigeren dat technisch ongeschikt is, met opgaaf van reden. Voor het aanleveren gelden limieten voor bestandsgrootte en dagelijks volume; die staan vermeld bij het uploaden.
Na oplevering kun je tweemaal kosteloos een herbewerking aanvragen, met een toelichting op wat je anders wilt. Daarna vervalt die mogelijkheid en kun je de master accepteren of de opdracht intrekken. Een herbewerking is geen nieuwe opdracht.
Zolang je de master niet hebt geaccepteerd, kun je de opdracht kosteloos intrekken. Je ontvangt dan geen master en bent niets verschuldigd. Intrekking is definitief: wil je later alsnog een master, dan is dat een nieuwe opdracht tegen het dan geldende tarief.
Het tarief bedraagt € 69,00 exclusief btw per master, tenzij anders overeengekomen.
Btw berekenen wij volgens de geldende regels: het Nederlandse tarief voor Nederlandse afnemers, het tarief van jouw land bij consumenten binnen de EU, btw verlegd bij zakelijke afnemers binnen de EU met een geldig btw-identificatienummer, en geen btw bij afnemers buiten de EU.
Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener. De master komt beschikbaar zodra de betaling bevestigd is. Kortingscodes gelden onder de voorwaarden die bij de code vermeld staan en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders aangegeven.
Bij een terugboeking die niet op onze fout berust, kunnen wij de daaraan verbonden kosten bij je in rekening brengen.
Ben je consument, dan heb je in beginsel recht op een bedenktijd van veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Omdat wij op jouw verzoek direct na acceptatie leveren, bevestig je bij het accepteren van de master uitdrukkelijk:
Je bevestigt dit door bij acceptatie het daarvoor bestemde vakje aan te vinken. Zonder die bevestiging kunnen wij niet leveren. Wij leggen het moment van deze bevestiging vast.
Na betaling ontvang je een persoonlijke downloadlink. Die link is zeven dagen geldig. Verloopt de link, dan vraag je via je account een nieuwe aan, zolang de bewaartermijn niet is verstreken.
Wij bewaren de master negentig dagen na levering. Het door jou aangeleverde materiaal bewaren wij dertig dagen na acceptatie. Daarna verwijderen wij de bestanden.
Zorg zelf voor een eigen back-up. Na het verstrijken van de bewaartermijn kunnen wij je bestanden niet meer terughalen.
Genoemde termijnen kunnen worden aangepast; de termijnen die golden op het moment van je opdracht zijn van toepassing.
De rechten op het aangeleverde materiaal en op de muziek blijven bij jou of bij de rechthebbende. Na volledige betaling verkrijg je een onbeperkt gebruiksrecht op de master, voor commerciële en niet-commerciële exploitatie.
De door ons uitgevoerde bewerking, en de daarbij gebruikte werkwijze, instellingen en signaalketen, blijven ons intellectueel eigendom en worden niet overgedragen.
Previewfragmenten mogen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedistribueerd.
Wij mogen de opdracht als referentie noemen en een fragment gebruiken ter illustratie van ons werk, tenzij je daar bij de opdracht bezwaar tegen maakt.
Wij voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Mastering is een vakmatige beoordeling: wij garanderen geen specifiek klankresultaat of commercieel succes.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste releasedata of gevolgschade, en niet voor verlies van door jou aangeleverd materiaal.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Hieronder valt onder meer uitval van hosting- of betaaldiensten, storingen buiten onze macht, en ziekte. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Wij verwerken je gegevens volgens onze privacyverklaring, en niet meer dan nodig is voor de uitvoering van de opdracht, de administratie en wettelijke verplichtingen.
Ter beveiliging en als bewijs van de opdrachtuitvoering leggen wij technische gegevens vast, waaronder tijdstippen van handelingen en IP-adressen.
Klachten meld je binnen veertien dagen na levering, met een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestiging, onverminderd het recht van consumenten om zich tot de wettelijk bevoegde rechter te wenden.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van je opdracht blijft op die opdracht van toepassing.